LEGAL REFERENCE

Privacy Policy untuk Akaun monte77 Malaysia

Privacy Policy ini menerangkan cara monte77 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda semasa anda membuka akaun, mengakses Live Dealer Lobby, Phoenix Rises, E-Sports Arena, Crash, Super Bingo...

Data akaunCookies lamanTouch 'n GoGrabPay dan BoostFPX
Privacy Policy untuk Akaun monte77 Malaysia

Skop Data Dengan Touch 'n Go

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Laluan Bantuan Untuk Permintaan Data

Jika anda ada soalan tentang Privacy Policy ini, kami mahu permintaan anda sampai ke pasukan yang betul tanpa pusingan panjang. Gunakan saluran di bawah untuk semakan...

Live chat akaun Jika anda mahu menyemak data log masuk, sesi aktif atau sejarah bantuan, mulakan chat...
Emel privasi Untuk permintaan rasmi seperti pembetulan nama, salinan data atau bantahan pemprosesan tertentu, hantar emel...
Borang keselamatan Jika anda nampak log masuk pelik, transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX...
CARA KAMI

Cara Kami Mengurus Data Anda

Privacy Policy ini bukan sekadar teks undang-undang; ia mencerminkan cara pasukan kami mengendalikan akaun harian. Data disemak mengikut tujuan khusus, akses dalaman dihadkan, dan rekod pembayaran dipisahkan daripada kandungan sembang apabila sesuai...

Data akaun

Kami menggunakan nama, nombor telefon dan e-mel untuk membuka profil, mengesahkan akses, menghantar kemas kini keselamatan dan menghubungkan rekod bantuan. Butiran ini tidak digunakan untuk tujuan di luar hubungan akaun tanpa asas yang sesuai.

Cookies laman

Cookies membantu kami mengingat sesi, bahasa, status log masuk dan tetapan paparan. Anda boleh mengawal cookies melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan cookies keselamatan untuk mengurangkan log masuk palsu.

Semakan pembayaran

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa proses dan status semakan. Data penuh kad atau dompet tidak dipamerkan kepada pasukan sokongan biasa.

Akses dalaman

Hanya pasukan yang memerlukan rekod untuk sokongan, keselamatan atau penyelesaian transaksi boleh melihat data berkaitan. Akses tersebut direkodkan supaya permintaan dalaman dapat disemak jika berlaku pertikaian.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, penyelesaian transaksi, kewajipan rekod dan perlindungan daripada penyalahgunaan. Apabila tujuan selesai, data dipadam, dianonimkan atau diarkibkan dengan akses terhad.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran atau semakan data yang kami pegang. Sebelum perubahan dibuat, kami mungkin meminta pengesahan tambahan supaya orang lain tidak dapat mengubah maklumat akaun anda.

Jawapan Privasi Untuk Akaun Anda

Kami mengumpul butiran pendaftaran seperti nama, nombor telefon, e-mel, tarikh lahir jika diminta, sejarah log masuk, rujukan transaksi, pilihan bahasa, mesej sokongan, alamat IP dan pengecam peranti untuk mengurus akaun anda.

Data pembayaran digunakan untuk memadankan arahan transaksi dengan akaun anda, mengesahkan status proses, menyelesaikan pertanyaan dan menyemak aktiviti luar biasa. Kami hanya menyimpan rujukan yang diperlukan, bukan akses penuh kepada dompet anda.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, nombor telefon, e-mel atau butiran lain tidak tepat. Kami akan meminta pengesahan identiti dahulu sebelum mengemas kini rekod supaya akaun anda tidak diubah oleh pihak lain.

Cookies membantu mengekalkan sesi log masuk, mengingati tetapan bahasa, mengukur kestabilan halaman dan mengesan percubaan akses yang mencurigakan. Anda boleh menukar tetapan pelayar, namun beberapa fungsi keselamatan mungkin tidak berjalan sepenuhnya.

Kami berkongsi data hanya apabila perlu dengan pemproses pembayaran, penyedia hos, alat keselamatan, sokongan teknikal atau pihak berkuasa melalui permintaan sah. Perkongsian tersebut dihadkan kepada tujuan yang dijelaskan dalam Privacy Policy ini.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan pemprosesan. Rekod transaksi, semakan keselamatan dan mesej sokongan mungkin disimpan lebih lama untuk penyelesaian pertikaian, kemudian dipadam atau dihadkan aksesnya.

Masuk ke akaun dan gunakan chat, atau hantar emel melalui alamat dalam pusat bantuan kami. Sertakan nombor telefon akaun, ringkasan permintaan dan bukti berkaitan supaya pasukan kami dapat mengesahkan anda dengan selamat.